Семейный отель в Анапе

Дорогие гости отеля « Космос » просим тщательно ознакомиться с
требованиями по поводу проживания, бронирования номеров, заселения,
предоставляемых услуг, а также проведения досуга установленными в отеле «
Космос ». Благодаря этим правилам можно избежать разных неприятных
ситуаций, а также во многом упростить Ваше проживание в отеле.
Данный перечень правил помогает в регулировке отношений между
исполнителем, отель « Космос », который предоставляет гостиничные услуги, и
потребителями, а значит гражданами, заказывающими номера в отеле,
использующими услуги для личных, семейных нужд и не связанных с какой-либо
предпринимательской деятельностью.
Бронирование номера, заселение и предоставление оплаченных услуг в
отеле « Космос » происходит соответственно «Правилам предоставления
гостиничных услуг в РФ», утвержденным Постановлением Правительства РФ от
25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999
№1104, 15.09.2000 № 693).

1. Отель «КОСМОС» предназначен для временного проживания граждан.

2. Режим работы гостиницы – круглосуточный.

3. Режим работы столовой:
8:00 – 20:00
Режим работы бара:
8:00 – 24:00;
Режим работы бассейна:
8:00 – 23:00;

4. Ключ от номера предоставляется после предъявления оригинала паспорта
гражданина РФ, подлинника свидетельства о рождении – детям не старше 14 лет,
и полной оплаты при заселении.
Гостиничные сутки: с 14:00 текущего дня до 12:00 последующего.
Расчетный час – 12:00 по местному времени.

5. По окончании периода проживания проживающий обязан освободить номер до
расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится
только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по
необходимости, проживающему может быть предоставлен другой номер.
Цена гарантии более раннего размещения – раньше расчетного времени:
заезд до 14:00 - оплачивается 100% согласно стоимости забронированного
номера;
За поздний выезд - позже расчетного времени:
с 12:00 до 18:00 – взимается 50% от изначальной стоимости номера;
Позже 18:00 оплата в размере 100% от стоимости номера.
Плата за аннулированный номер отеля возмещается обязательно и в полном
размере, при условии, что гость отменил бронирование за 30 дней до заезда. При
отмене бронирование менее, чем за 30 дней до заезда – удерживается стоимость
предоплаты. Если же гость отменяет бронь во время проживания, отель вправе
удерживать стоимость последующих двух суток, с даты выезда.
Что касается посещения проживающих в номере отеля лиц, оно может
осуществляться согласно обоюдному решению администрации и гостя, который
официально проживает на территории отеля. При условии полного отсутствия
важного документа, которым посетитель мог бы удостоверить свою личность,
встречи могут проходить исключительно в фойе отеля. Обратите внимание, что
пребывание посетителей разрешено правилами до 23:00, позже этого времени
посетитель должен быть зарегистрирован в качестве гостя и за него,
соответственно, должна быть внесена плата за проживание

6. Отель предоставляет проживающим без дополнительной оплаты следующие виды
услуг:
- полная уборка номера с заменой постельного белья выполняется на четвертые
сутки (необходимо согласовать время уборки с администратором);
- влажная уборка выполняется ежедневно (необходимо согласовать время уборки с
администратором);
- пользование всем оснащением номера (телевизор, холодильник, сплит-система,
сейф, душевая кабина, и т.д.);
- пользование утюгом (на этаже);
- беспроводной интернет WI-FI;
- предоставление детских кроваток (по требованию);
- предоставление детских колясок (по требованию);
- пользование детской мини-площадкой;
- пользование бассейном;

7. Свод правил и обязанностей гостей отеля
Гости, оплатившие проживание в отеле, таким образом, согласны с его правилами
и в свою очередь обязаны:
- соблюдать установленный порядок проживания;
- не беспокоить других проживающих в отеле, соблюдать тишину и общественный
порядок в номере и отеле;
- соблюдать чистоту в номере и отеле;
- Ущерб, при утрате/ повреждении отельного имущества, в соответствии с
законодательством РФ, подлежит возмещению. Размер ущерба
определяется Прейскурантом отеля
- строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения
очагов пожара;
- в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику
отеля;
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные отелем услуги;
- уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор и
кондиционер;
- не оставлять номер открытым и личные вещи без присмотра;

8. Проживающим в отеле запрещается:
- оставлять в номере посетителей в свое отсутствие, а также передавать им карту-
ключ;
- держать в номере животных без разрешения администрации гостиницы;
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие,
химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- переставлять самостоятельно мебель в номере;
- Курение в отеле « Космос » разрешено только на балконах и в отведенных
для этого местах. Нарушая данное правило, гость вынужден будет
заплатить штраф в размере 5000 рублей
- использовать в номере электронагревательные приборы;
- в бассейне прыгать с бортика, создавать излишний шум;
- оставлять без присмотра в бассейне несовершеннолетних лиц (родители, либо иные
лица, являющиеся законными представителями несовершеннолетних лиц, обязаны
беспрерывно следить за поведением несовершеннолетних лиц на территории
бассейна, ответственность за безопасность и сохранность здоровья и жизни
несовершеннолетних лиц на территории бассейна несут исключительно их
родители или законные представители);

9. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с
проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения
проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка
пользования бытовыми приборами.

10. Отель не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных
бумаг, ювелирных изделий и других ценностей.

11. Отель вправе расторгнуть соглашение на оказание гостиничных услуг в
одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения
проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения
проживающим материального ущерба отелю.
Отель « Космос », безусловно, обеспечивает полную конфиденциальность личной
информации гостей и посетителей.
Гости, бронирующие номера в отеле или проживающие в нем, принимают к
своему сведению и ничего не имеют против системы видеонаблюдения в отеле
(кроме номеров и ванных комнат).
Администрация.